با رعایت قوانین در کسب و کار خود موفقیت های بزرگی به دست می آورید

آینده جهان از دید مدیر بنز

✅80 درصد رفت و آمدهای شهری حذف خواهد شد!

رقیبان ما شرکت‌های تولید خودرو نیستند بلکه شرکتهایی مثل اپل, گوگل و سیسکو هستند.

در پنج تا ده سال آینده نرم افزار و اطلاعات همه صنایع را خواهد بلعید.

شرکت خدماتی اوبر UBER که الآن بزرگترین شرکت تاکسیرانی است صاحب یک ماشین هم نیست و فقط یک نرم افزار هست.

هم اکنون شرکت ایرباس بزرگترین شرکت هتلداری جهان است بدون داشتن حتی یک هتل ملکی

تا ۸۰ درصد از رفت و آمدهای شهری حذف خواهند شد و سیستمهای اطلاعاتی جای آنها را خواهند گرفت … بنابراین آلودگی هوا نداریم، تصادف به حداقل خواهد رسید و وقت بیشتری برای تفریح خواهیم داشت.

به دو دلیل شرکت‌های بیمه به لبه ورشکستگی خواهند رسید، اول بخاطر کاهش فعالیتهای فیزیکی بخصوص در حمل و نقل و دوم پیش بینی بسیار دقیق سیستمهای هوش مصنوعی از آینده، نیاز ما به بیمه را کمتر خواهد کرد.

کشاورزی بدون خاک و مبتنی بر اطلاعات با بهره وری ۹۹ درصدی در مصرف آب ، جای کشاورزی سنتی را خواهد گرفت

پول جای خود را به اطلاعات یا پول دیجیتالی میدهد ، پول دیجیتالی نقش پشتوانه ارز را در جهان بازی خواهد کرد.

شاید بتوان گفت تنها کسب و کار فیزیکی که در آینده رشد خواهد کرد ، گردشگری است.

انسانها کارهای خود را به سیستم‌های اطلاعاتی واگذار خواهند کرد و تفریح را برای خود نگه خواهند داشت.

advertorial on emaze

حدود بیست سال از زمانی که بیل گیتس برای اولین بار گفت: «محتوا پادشاه است» می‌گذرد، از آن زمان تا کنون، همه از اهمیت محتوا در دنیای جدید گفته‌اند و نوشته‌اند. ناگفته معلوم است که این پیش‌بینی بیل گیتس تا چه حد درست از آب درآمد، درستیش دست کم تا امروز به اهالی تبلیغات ثابت شده. اما شاید دیگر این پادشاه قدرتش را نداشته باشد تا به تنهایی مخاطبان محتوای ما را به مشتری محصولاتمان تبدیل کند. «An Ha» در این مقاله که در سایت ogilvy.com منتشر شده اهمیت محتوا را بازبینی کرده و به عوامل مهم دیگری که در جذب مشتری در رسانه‌های جمعی نقش دارند پرداخته است.

محتوایی «خلاق» و «جذاب»

الآن مدت‌هاست، آژانس‌های تبلیغاتی به مشتریان خود توصیه می‌کنند که اگر می‌خواهند مشتریان و مصرف‌کنندگان را برای خرید محصولاتشان مجاب کنند، باید حتماً هزینه‌های تولید محتوایی «خلاق» و «جذاب» را بپردازند. برندها و بازاریابان هم بر همین اساس، در کنفرانس‌های دیجیتال دوره می‌افتند و اینکه «محتوا پادشاه است» را مانند کلامی مقدس ترویج می‌کنند.
این هیچ مشکلی ندارد، اما حالا که داریم از عصر محتوا به عصر ارتباط گذر می‌کنیم، طرز فکر بسیاری از برندها هنوز به مراتب از تغییرات روز جا مانده است.
محتوای منتشر شده و رسانه‌های جمعی امکان دسترسی به برند را مهیا می‌کنند (این همان impression یا تعداد دفعاتی است که مردم تبلیغ شما را می‌بینند). با این حال، بسیاری از بازاریابان فراموش می‌کنند که Impression، فقط در دهانۀ قیف بازاریابی ما قرار دارد در حالی‌که تعاملات بعدی ما است که مخاطب را تبدیل به مشتری می‌کند. مخاطبانی که وقت می‌گذارند تا در مورد اطلاعات پایه‌ای محصولات و خدمات سوال کنند یا از چیزی شکایت کنند یا چیزی را پیشنهاد بدهند، شایستۀ تمام توجه صاحبان برند هستند.
ما شش صفحۀ شبکه‌های اجتماعی برندها در ویتنام را رصد کردیم تا آنچه که افراد از پیگیری برندها در رسانه‌های اجتماعی انتظار داشتند و واکنش برندها به آن‌ها را ببینیم:

 

تقریباً ۶۰% مصرف‌کنندگان به صفحات اجتماعی برندها سر می‌زنند تا در مورد اطلاعات اصلی محصولات/خدمات پرس‌وجو کنند.

 

اما برندها با نزدیک به ۶۰% نادیده گرفتن آن‌ها نمی‌توانند انتظارات اولیۀ مصرف‌کنندگان را برآورده کنند.

 

منبع بررسی انجام شده. با این توضیح که رنگ سبز نشان‌دهندۀ پاسخ‌دهی مرتبط، رنگ قرمز نشان‌دهندۀ عدم پاسخ و رنگ نارنجی نشان‌دهندۀ ارجاع به کانال اطلاع‌رسانی دیگری است.

مدیریت مکالمات

مدیریت مکالمات، تحولی الزامی در شیوۀ سنتی مدیریت اجتماعی است که بیشتر برندها هنوز نمی‌توانند به خوبی انجامش بدهند. آنها اهمیت شریک کردن هدفمند مشتریان در گفتگوها را دست کم می‌گیرند؛ چون نمی‌توانند تاثیر و مقیاس‌پذیری چنین فعالیت‌هایی را تجسم کنند.

ما چهار رفتار متداول برندها که فرصت‌های ایجاد رابطه را در نطفه خفه می‌کنند شناسایی کرده‌ایم:

  • بی‌محلی کردن

اینکه هیچ واکنشی نشان ندادن، به طرفداران فرصت می‌دهد که خودشان با هم صحبت کنند و مکالمات پیرامون برند را پیش ببرند.

  • پاسخ را از پیش آماده کردن

از پاسخ‌های پیش‌ساخته استفاده کردن مثلاً: «لطفاً برای یافتن مغازه نزدیک به محل زندگی‌تان به وب‌سایت ما سر بزنید یا اطلاعات بیشتر را در صفحۀ رسمی ما پیگیری کنید»

  • سریع خلاص شدن از دست مشتری

پاسخی کلی دادن:

سوال: بانک شما چند نوع کارت‌ اعتباری دارد؟

پاسخ: ما ۴ نوع کارت اعتباری داریم، کارت‌های استاندارد، ویزا کارت، ویزا پلاتینیوم، مسترکارت.

  • هوار کردن همۀ اطلاعات روی سر مشتری

درست برعکس مورد ۳، پاسخی آنچنان طولانی و مستند شده به مشتری بدهید و امیدوار باشید که دیگر هیچ سوالی برایش پیش نیاید به عنوان مثال: «(نام مشتری را بنویسید) عزیز، ممنون که محصول/خدمات ما را انتخاب کردید، ما در (نام برند را بنویسید)، به عنوان بهترین برند فروش محلی در سال ۲۰۱۴، ۵ نوع مختلف از ژل شستشو را متناسب با نیازهای تمامی اعضای خانوادۀ شما عرضه می‌کنیم. برند ما توسط FDA به عنوان ارگانیک‌ترین خط تولید گواهی شده است. محصولی که شما درخواست کرده‌اید در حال حاضر موجود نیست اما ما مدل لیموترنجش را داریم که به پوست طراوت و روشنی می‌بخشد انگار که بعد از هر بار استفاده، از پیاده‌روی در جنگلی بارانی بازگشته باشید. لطفاً با نزدیک‌ترین مغازه (لینکش را بگذارید) تماس بگیرید تا این نوع از ژل را امتحان کنید. برای هرگونه مشاوره در مورد طرز استفاده از محصول با مشاوران آنلاین ما (شماره را بگذارید) تماس بگیرید. ما از ساعت ۹ صبح تا ۵ عصر روزهای کاری پاسخگو هستیم. ممنون که برای ما پیغام گذاشتید و روز خوبی داشته باشید.»

قوانین عصر ارتباطات

برای اینکه بتوانیم مشتریان بالقوه را به خرید نزدیک کنیم باید مدیریت مکالمات را جدی بگیریم. سه مورد بنیادی که باید برای مدیریت گفتگو با مشتریان حتماً در نظر داشته باشید را در ادامه ذکر می‌کنیم:

  • برای مکالمات استراتژی تعیین کنید:

باید به مکالمه با هر مصرف‌کننده، به چشم فرصتی برای ایجاد روابط محکم‌تر با مشتریان نگاه شود. این ارتباط چه با هدف افزایش ارتباطات برند باشد چه جذب مخاطب هدفمند، به هر حال نیاز به پیش‌بینی و مهندسی نقاط صحبت کلیدی (به شکل مستند شده و محک‌پذیر) دارد تا به تدریج، ذهن مخاطبان را برای انجام اقدامات مورد نظر برند تربیت کند.

  • صدای برند را در پیغام‌ها بگنجانید:

مشتریان نمی‌توانند با متن از پیش نوشته‌ای که انگار صدای یکنواخت یک روبوت است ارتباط برقرار کنند. آن‌ها به برندی واکنش نشان می‌دهند که شخصیت دارد و با همدلی با آن‌ها صحبت می‌کند. ساختن صدای برند که به درستی ماهیت برند شما را مجسم کند بهترین راه تجربۀ مشتریان از برند شما و وصل کردن آن‌ها به چیزی است که به آن اعتقاد دارید.

  • تجزیه و تحلیل مکالمه:

داشتن رویکردی سیستماتیک برای ردیابی و برچسب‌گذاری همۀ مکالمات با مشتریان، ثروتی غنی از داده‌های کیفی و کمی در مورد نیازهای مشتریان و شکاف‌های موجود میان شما و آن‌ها فراهم می‌کند. همچنین این امکان را ایجاد می‌کند که میزان اثربخشی استراتژی مکالمات خود را برای دستیابی به شاخص‌های کلیدی عملکرد‌های تجاری (KPI) و چگونگی بهینه‌سازی برای دستیابی به نتایج بهتر بسنجید.
محتوا کافی نیست. ایجاد مکالمات معنادار از طریق قصه‌ها و تجربیات، مزیت رقابتی جدیدی است. شاید همین ابتدا کار کمی دشوار به نظر برسد اما با یک برنامۀ آزمایشی کوچک شروع کنید، با تمرکز بر گروه خاصی از مشتریان، کامنت بگذارید، پرس‌وجو کنید و آزمایش کنید که چطور می‌توانید KPI را بهبود ببخشید.

آزمایش کنید. تحلیل کنید. به کار بگیرید. تکرار کنید.

انگار بعضی از انسان‌ها از بدو تولد ژن محبوبیت دارند و بدون این‌که کار خاصی انجام بدهند خود به خود دوست داشتنی هستند، اما بقیه هم می‎‌توانند برای خودشان جذبه داشته باشند. فارغ از این‎که افراد از نظر کلی چه جور شخصیتی دارند، روش‌هایی وجود دارد که هر کسی می‌تواند با به‌کارگیری و تمرین آن‌ها پلاگین‌هایی را به اخلاق خودش اضافه کند که به فرد دلچسب‌تر، قابل اطمینان‌تر و با نفوذتری تبدیل شود. این شما و این هم راه‌هایی برای با جذبه شدن:   

جذبه اکتسابی است!

استیو جابز در سنین جوانی
استیو جابز در سنین جوانی

اول از همه این را روشن کنیم که منظور ما از جذبه، همان جاذبه‌ی مثبت رفتاری است که باعث می‌شود فردی در بین افراد دیگر محبوب شود. در این مقاله جذبه ترکیبی از خوش صحبت بودن و خوش مشرب بودن و نیک سرشت بودن و … است تا حسی که از به خاطر آوردن فردی مثل صدام حسین به انسان دست می‌دهد. اگر دنبال این‌جور جذبه‌ی منفی هستید که می‌توانید بجای این مقاله ویدئوی هارت و پورت‌های افرادی قدرت طلب مثل هیتلر را ببینید. اما اگر تا بحال کسی را دیده‌اید که بدون دلیل خاصی از او خوشتان آمده، در اصل شما اسیر و ابیر جذبه‌ی او شده‌اید. با جذبه بودن مثل دوچرخه سواری چیزی یاد گرفتنی است و شما هم می‌توانید با جذبه شوید. برای این‌کار باید اصلاحاتی در رفتار خود به کار ببرید. ضمیر ناخودآگاه، سرنخ‌های اجتماعی، حالات فیزیکی و نوع برخورد شما با افراد دیگر نقش تعیین کننده‌ای در شکل گیری و توسعه‌ی جذبه‌ی شما دارد.

M-Monroe
مریلین مونرو ستاره هالیوود

برای شروع بگذارید یک مثال بزنیم. مریلین مونرو را که احتمالاً همه‌تان می‌شناسید. در یک روز بسیار شلوغ خانم مونرو دست یک عکاس را گرفت و او را با خود به ایستگاه متروی گراند سنترال در نیویورک برد. در آن روز مترو چنان شلوغ بود که جای سوزن انداختن هم وجود نداشت، اما با این حال هیچ کسی متوجه حضور یکی از معروف‌ترین آدم‌های دنیا در آن‌جا نشده بود. مریلین مونرو سوار قطار شد و بدون این‌که جلب توجه کند یک ایستگاه بعد پیاده شد. هدف از این‌کار چه بود؟
متخصص روانشناسی رفتاری اولیویا فاکس کابان در این‌باره می‌گوید: “چیزی که مریلین می‌خواست به ما نشان دهد این بود که دست خودش بود که خانم مریلین مونروی دلفریب باشد یا این‌که یک آدم معمولی به نام نورما جین بیکر (اسم واقعی‌اش ) باشد. در داخل مترو او نورما جین بود اما وقتی دوباره از زیر زمین به سطح زمین بازگشت و پا در پیاده روهای نیویورک گذاشت تصمیم گرفت که مریلین مونرو شود. نگاهی به اطراف انداخت و با همان لوندی خاص خودش از عکاس پرسید “می‌خوای ببینیش؟ مریلین رو می‌گم؟” و بعد عکاسه گفت که هیچ ژست خاصی در او نمی‌بیند. تنها کاری که مریلین کرد این بود که دست در موهایش انداخت و موهاشو افشون کرد و سریع یک ژست عکاسی گرفت. با همین حرکت ساده در چشم بر هم زدنی دوباره به همان مریلین مونروی لوند و دلفریب تبدیل شد. انگار که یک چوب جادویی را برداشته باشد و به خودش بزند. ناگهان برای یک لحظه همه چیز از حرکت ایستاد و در تصویری سیاه و سفید چیزی شروع به درخشش کرد. مردمی که از کنارش عبور می‌کردند تازه شصت‌شان خبردار شد که ستاره‌ای در میان‌شان حضور داشته و آن‌ها تاکنون هواس‌شان به او نبوده. به یک‌باره نگاه جمعیت به سوی او منعطف شد و …

مریلین مونرو زن زیبایی بود، اما ثابت کرد چیزی که باعث شهرتش شده نه زیبایی فیزیکی‌اش، بلکه چیزی درونی بوده است. در اصل شخصیت مریلین مونرو درون نورما جین بیکر وجود داشت و او آن‌را بیدار کرد.
منظور از پرورش جذبه این نیست که کلاغ را تشویق کنیم تا به سبک کبک راه برود. چیزی که از آن صحبت می‌کنیم تقلید از افراد دیگر به قصد عوض کردن شخصیت نیست. در اصل کسی که می‌خواهد نیروی جذبه را در خود بپروراند، لایه‌ی سطحی ارتباطی خودش را برای برقراری ارتباط مطلوب‌تر با سایرین به صورت خودآگاهانه اصلاح می‌کند.

سکوت کنید!

Charisma555

” سکوت” با فاصله‌ی کمی نسبت به ” اعتماد به نفس” مهم‌ترین وجه جذبه است. معنی سکوت این است که در جمع گوش‌ نیوش بسپارید به صحبت‌های دیگران و کلام‌شان را قطع نکنید. لازمه‌ی کاریزماتیک بودن این است که به سایر افراد نشان بدهیم تمام حواس‌مان به آن‌ها هست. اگر اعتماد به نفس نداشته باشید شاید سایرین فکر کنند که شما آدم خجالتی یا توداری هستید و خیلی برای‌تان بد نمی‌شود، اما اگر موقعی که دیگران صحبت می‌کنند بپرید وسط حرف‌شان، معنی‌اش این است که قصد خودنمایی دارید. مثل همیشه، بهترین حالت برقراری تعادل است.

در واقع خصلتی که هنر سکوت آن‌را بزرگ‌نمایی می‌کند این است که به یاد داشته باشید اگر می‌خواهید واقعاً جذبه داشته باشید اول باید این‌را یاد بگیرید که شما همیشه مرکز توجهات نیستید.
در وب سایت هنر مردانگی چنین نوشته شده است:

معنی جذبه یا کاریزما این نیست که خودتان را باحال‌تر از بقیه جلوه دهید. راز تناقض گونه‌ی جذبه این است که افراد نباید به اثبات بهتر بودن خودشان از بقیه بپردازند، در عوض باید کاری کنند که سایرین در مورد خودشان حس بهتری داشته باشند. جذبه‌ی واقعی آن است که وقتی اشخاص از پیش شما می‌روند احساس کنند فرد مهم‌تری هستند.

یک آدم معمولی اول از همه خودش را دوست دارد و علاقه دارد که درباره خودش صحبت کند. اما یک آدم دوست داشتنی و کاریزماتیک به افراد اجازه می‌‎دهد که درباره خودشان صحبت کنند. شق القمری که افراد دوست داشتنی انجام می‌دهند این است که روحیه‌ی مثبت گرایانه‌ای دارند، منیت را کنار می‌گذارند و با سکوت‌شان به طرف مقابل توجه می‌کنند!

likeableteam

به تک تک لغاتی که از دهان طرف مقابل در می‌آید توجه کنید. تصور کنید که دارید یک فیلم تماشا می‌کنید یا یک کتاب می‌خوانید و آهسته آهسته با شخصیت اصلی داستان آشنا می‎شوید. تمام هوش و هواس‌تان را به نقش اصلی بدهید. در عین حال، موقعی که دیالوگ‌های او را می‌شنوید پارازیت نیندازید. ممکن است که این‌کار به نظر منفعلانه بیاید که فقط یک نفر حرف بزند و شما صرفاً گوش کنید اما اگر لای هر نفس کشیدنِ طرف شما بخواهید جوابیه‌ای برای او صادر کنید و یا هنوز خاطره‌ی طرف تمام نشده شروع کنید ماجرای خودتان را تعریف کنید به طرف مقابل این حس دست می‌دهد که گوش‌های شما دکوری است و فقط منتظرید تا صدای او قطع شود تا خودتان حرف بزنید.
طرف در جمع نشسته و با کلی آب و تاب از این‌که مجبور بوده در دوران سربازی‌اش آب شور قُم را بخورد تعریف می‌کند و انتظار دارد که بقیه به حرف‌هایش گوش بدهند اما هنوز نفسش فرو نرفته که یک نفر در جمع می‌گوید: “پس دوغ شتر نخوردی …!!! ” البته منظور این نیست که در هر جمعی یک متکلم وحده انقدر حرف بزند که دور دهانش کف کند و بقیه هم او را مثل جغد نگاه کنند. هر چیزی حد وسطش خوب است. صبر کنید تا حرف نفر مقابل تمام شود و نتیجه‌ی مورد نظرش را از باز کردن دهانش بگیرد سپس با طمأنینه حرف خودتان را شروع کنید.

اعتماد به نفس‌تان را بپرورانید

SelfAssure

اعتماد به نفس داشتن یک پای کاریزماتیک بودن است، اما پروراندن آن مثل آب خوردن نیست. افراد نه می‌خواهند آدم پرافاده و متکبری به نظر برسند و نه فرد خجالتی و ترسویی. این حسی است که از درون به آدم منتقل می‌شود. آدم می‌تواند با ورزش کردن مداوم یا تیپ زدن و صحبت کردن در مورد اطلاعاتی که از این‌ور و آن‌ور دارد احساس خوبی را به خودش منتقل کند. بعدازظهر یک ساعت به باشگاه می‌روید و یک حال اساسی به سیکس پک و جلو بازو و کول و ساق پا می‌دهید، بعد می‌روید خانه و یک دوش حسابی می‌گیرید و تیپ اسپرت می‌زنید و یک ادکلن خوشبو روی خود خالی می‌کنید و می‌روید پاتوق دوستان‌تان و آخرین فیلم جیمز باند را برای‌شان کارشناسی می‌کنید. از ته دل احساس می‌کنید که هیچ‌کسی جلودارتان نیست.
اما این درست نیست که خوره بازی در بیاورید. برای جذبه داشتن بد نیست به بقیه هم اجازه صحبت کردن بدهید تا نشان دهید که برای دانستن چیزهای جدید آدم کنجکاوی هستید. افراد معمولی در هنگامی که چیزی از بحث سر در نیاورند بجای این‌که کنجکاوی به خرج دهند، سریع به وضعیت دفاعی در می‌آیند و سعی می‌کنند جریان بحث کردن را به سمت چیزهایی که خودشان از آن سر در می‌آورند عوض کنند. اما داشتن روحیه کنجکاوی به فرد این اجازه را می‌دهد که نه تنها اعتماد به نفس خود را از دست ندهد، بلکه چیزی به اطلاعات خود بیفزاید و باعث شود سایرین هم از بیان اطلاعات خود احساس خوبی داشته باشند و در نهایت جذبه‌ی خود را بالا ببرد.

Messi

از طرف دیگر، افراد با جذبه و با اعتماد به نفس با هدف خود زندگی می‌کنند. تشخیص این‌که بعضی افراد در کار خود سرگردان و بی هدف هستند کار چندان سختی نیست. حلقه‌ی گم شده در این‌جا فقدان یک ” عاملِ-به-جلو-‌راننده “‌ است. شور و اشتیاق یک چیز است و اعتماد به نفس یک چیز دیگر. اگر انسان یک ماشین باشد، شور و اشتیاق ضبط آن است، و اعتماد به نفس موتور آن.
جردن لیجوان پایه‌گذار وب‎سایت معتبر High Existence اعتقاد دارد بدون انگیزه کاری از پیش نمی‌رود. او در این‌باره می‌گوید : ” دلیلی، هدفی، تفکری … را بردارید و با آن زندگی کنید. آدمیزاد به هدف‌گذاری زنده است. اگر به چیزی شدیداً باور داشته باشید دیگر نیازی نیست کسی شما را به سمت آن هل بدهد. خودتان به صورت طبیعی به سمت آن می‌روید. همیشه از خودتان مطمئن باشید. حتی اگر به چیزی شک دارید آن‌را مثل طاعون بین همه پخش نکنید. طوری رفتار کنید که انگار 100 درصد از کارتان مطمئن هستید. ”

هیچ‌کسی نیست که همیشه بداند کارش به کجا ختم می‌شود، اما آدمی کارش درست است که پایش را محکم بردارد. فکر کنید یک بازیگر تئاتر هستید که حتی اگر روی سِن یک لحظه نمایشنامه از یادتان رفت باید طوری بازی کنید که هیچ‌کسی این را متوجه نشود. همه ما در زندگی لحظاتی را داریم که پیش خودمان می‌گوییم فلان جا عجب گندی زدم. این‌ها را فراموش کنید! حتی یک اپسیلون ثانیه فکر کردن به این لحظات باعث می‌شود که شما تمرکز خود را از دست بدهید که این از دید دور و بری‌های شما پنهان نمی‌ماند. اعتماد به نفس یعنی این‌که آدم شخصیت خود و کاری که می‌کند را قبول داشته باشد و به بقیه‌ی مسائل توجه نکند. مردم از آدم با اعتماد به نفس خوششان می‌آید، حتی اگر این آدم از لحاظ سایر خصوصیات اخلاقی چندان جالب نباشد. اگر توانستید اعتماد به نفس خود را بدست بیاورید، بیشتر راه با جذبه بودن را طی کرده‌اید.

خوش صحبت باشید

Morshed

 

افراد با جذبه بلدند که چگونه با مردم صحبت کنند. آن‌ها می‌دانند که چطور یک بحث را شروع کنند، به آن مسیر بدهند و طوری صحبت کنند که به سایرین احساس آرامش بدهند. اگر این‌ چیزها را بلد نیستید، باید تمرین کنید. کسی هم نمی‌گوید کسب مهارت در این زمینه کار آسانی است اما اگر شجاعتش را داشته باشید که از دیوار ذهنی خود عبور کنید و خود را در این زمینه ارتقاء دهید، بعداً پاداشش را خواهید گرفت. اوایلش کمی به شما سخت خواهد گذشت، اما بهتر شدن همیشه از طریق سخت گذراندن حاصل می‌شود.

اگر نمی‌دانید که چطور یک گفتگو را آغاز کنید، خلاقیت به خرج دهید. اول به این بیندیشید که دوست دارید درباره چه چیزهایی صحبت کنید و از صحبت کردن درباره چه مسائلی بدتان می‌آید. اگر چیزی باشد که شما از صحبت کردن درباره آن معذب شوید، احتمالاً این مطلب آن‌های دیگر را هم معذب می‌کند. نکته‌ی دیگری که باعث می‌شود شما آدم خوش صحبتی به نظر برسید این است که بجای این‌که زور بزنید خود را فرد باهوشی نشان دهید، سعی کنید آدم مهربانی باشید. البته اگر جایزه نقدی می‌دهند حتماً تلاش خودتان را بکنید که با کل کل کردن طرف‌تان را از رو ببرید، اما اگر در گفتگوهای روزمره‌تان با مردم مهربان باشید به فرد با جذبه‌ای تبدیل می‌شوید.

SweetTalk

وقتی به فرض همکارتان را در آسانسور می‌بینید و هیچ حرفی برای گفتن ندارید ناگهان سکوت آزار دهنده‌ای بین شما ایجاد می‌شود. اگر برای شروع گفتگو چیزی به ذهن‌تان نمی‌‎رسد نگران نباشید. از قانون تاریخ-فلسفه-استعاره استفاده کنید و هیچ‌وقت در نمانید. هر کاری از دست‌تان بر می‌آید بکنید تا از سکوت آزار دهنده جلوگیری کنید.

افراد خوش صحبت بلدند که چطور خود و هم‎صحبت‌های‌شان را داخل یک قایق بنشانند. این‌جور افراد وسط گفتگو از تجربه‌های‌شان می‌گویند و لای صحبت‌های‌شان داستانی از شِل سیلوراشتاین را به یکی از قصه‌های کلیله و دمنه می‌چسبانند و با تعریف کردن جوک در جای مناسب، رنگ و لعابی به حرف‌های‌شان می‌دهند تا به شما گوشزد ‎‌کنند خوش صحبتی فراتر از اطلاع رسانی خشک و خالی است. به کار گیری جوک و شوخ طبعی در حین صحبت کردن مهارت خاصی را می‎طلبد. اگر قصد دارید ماجرای خنده‌داری را برای کسی تعریف کنید بهتر است، علاوه بر این‌که آن‌را بدون مِن مِن کردن بیان می‎کنید، ربطی هم به سر و ته بحث داشته باشد. در کل برخورداری از حس شوخ طبعی می‎تواند شما را به فرد محبوبی در جمع تبدیل کند به شرط آن‌که ظرافت‌های استفاده از آن را رعایت کنید.

آخرین مورد در خوش صحبت بودن این است که سؤال بپرسید. کسی که صحبت می‌کند دوست دارد که سایرین گوش‌ به حرف‌هایش بسپارند. سیمون رینولدز از مجله‌ی معروف فوربس می‌گوید سؤال پرسیدن بهترین فرصت را برای محبوب شدن در اختیار می‌گذارد: ” آدمی که سؤال می‌پرسد جلسه‌ی گفتگو را کنترل می‎کند و کسی که سؤال‌های معقولانه و هوشمندانه‌ای بپرسد خودش را به‌عنوان یک آدم خوش‌فکر و باهوش جا می‌اندازد – صفتی که باعث می‎شود فردی جذبه پیدا کند. جالبی‌اش این‌جاست که پرسیدن یک سؤال خوب نسبت به ارائه‌ی یک پاسخ مناسب، دانش کمتری را می‌طلبد و در اصل همه‌ی تحسین‌ها باید به سمت فرد پاسخگو سرازیر شود اما با این‌حال آن کسی که سؤال خوبی بپرسد وجهه‌ی بسیار خوبی از خود به‌جا می‌گذارد. ”

Charismatic

یادش بخیر. شادروان منوچهر نوذری بازیگر بود، دوبلور بود، در رادیو فعالیت می‌کرد و همچنین برنامه‎های زیادی را در تلویزیون اجرا کرده بود اما بیشتر از همه این‎ها به خاطر مسابقه‌ی تلویزیونی جالبی که اجرا می‎کرد معروف شده بود. این مسابقه نامش ” مسابقه‌ی هفته” بود و مرحوم نوذری یک برگه دستش بود و با لحن جالبی یک سری سؤالاتی از شرکت کننده‎ها می‌پرسید تا اطلاعات عمومی‌شان را بسنجد. عبارت معروفی که در این مسابقه بارها و بارها از زبان منوچهر نوذری بیان می‌شد ” از کی بپرسم؟ ” بود. من به شخصه، جذبه‌ای که منوچهر نوذری در این مسابقه داشت را در هیچ احد و الناسی ندیدم.

BornaNews
از نسل فعلی هم می‌‎توانید عادل فردوسی‌پور یا علی ضیاء را در نظر بگیرد که مجری‌های باحالی هستند. اغراق نیست اگر بگوییم این دو جزو محبوب‌ترین و با جذبه ترین آدم‌های این مملکت هستند و کارشان را تا حدود زیادی خوب انجام می‎دهند. شاید بگویید که این محبوبیت به خاطر بامزه بودن‌شان است اما در واقع چیزی که آن‌ها را متمایز می‎کند این است که از مهمانان برنامه‌شان سؤال‌های خوبی می‎پرسند و به طرز دوست داشتنی‌ای کنترل بحث را در اختیار می‎گیرند. جذبه داشتن بیشتر بر این اساس است که درباره‎‌ی سایرین چیز یاد بگیریم تا این‎که سایرین چیزی درباره ما یاد بگیرند.

ارتباط چشمی را تقویت کنید

Eye-Contact2

بعضی وقت‌ها یک چشم در چشم شدن کوتاه بهتر از یک ساعت حرف زدن است. برقراری ارتباط چشمی مناسب به این معنی است که شما به حرف طرف مقابل گوش می‎دهید و برای او اهمیت قائل هستید و او را فرد محترمی می‌دانید. از بالا به پایین نگاه کردن یا چرخاندن مداوم سر در هنگام صحبت کردن طرف نشانگر این است که شما علاقه‌ای به صحبت کردن با آن فرد ندارید و هوش و هواس شما به جای دیگری است.

با این حال تمرین ارتباط چشمی مبحث دو دو تا چهارتایی نیست. ارتباط چشمی زیاد می‌تواند دفع کننده باشد و از آن طرف کمش هم خوب نیست. اگر می‎خواهید به اندازه مناسب ارتباط چشمی برقرار کنید باید حسابی تمرین کنید.

EyeContact

بعد از این‌که مدتی تمرین کردید، قلقش دست‎تان می‌آید که چقدر چشم در چشم شوید. اما ارتباط چشمی فقط به زمان آن بستگی ندارد. نحوه‌ی چشم در چشم شدن هم مهم است. اگر می‌ترسید که در حین نگاه کردن به چشم طرف، مثل آدم‌های روانی فیلم‌های راب زامبی به نظر برسید، فکری برای این قضیه بکنید. برای نمونه می‎‌توانید به رنگ چشم افرادی که روبروی‎تان قرار دارند دقت کنید و از این قضیه برای خودتان عادتی بسازید. بعضی از افراد موقع حرف زدن طوری به مخاطبان‎شان نگاه می‎کنند که روباه مکار به پینوکیو نگاه نمی‎کرد.

زبان بدن را به کار بیندازید

speech

آدم‌های با جذبه احساسات‌شان را به چندین شیوه بروز می‎‌دهند. استفاده از بدن برای تأکید کردن در مورد موضوعات مختلف، یکی از این شیوه‌هاست. فکر کنم با من موافق باشید که اگر کسی مثل چوب خشک بایستد و بدون هیچ حرکتی بخواهد چیزی را برای‌تان بگوید به دقیقه‌ی دوم نکشیده حوصله‌تان را سر می‌برد.

حتماً دکتر حمیدرضا صدر را در تلویزیون دیده‌اید که می‎توان گفت در بین کارشناسان فوتبال، مهیج ترین اجراها متعلق به اوست زیرا دائم دست و بالش در حرکت است که این‌کار شور و هیجان خاصی به صحبت‌هایش می‎بخشد. بر عکس آقای مرتضی محصص را می‌بینم که با وجود اطلاعات فنی بسیار بالا، اما به این دلیل که خیلی یکنواخت و بدون حرکت صحبت می‎کند، بیننده را جذب نمی‌کند.

fred-astaire-2

اگر می‌خواهید زبان بدن خود را تقویت کنید از لبخند زدن شروع کنید. آدم‌هایی که دائم لبخند بر لبان‌شان است بیشتر از کسانی که چهره‌ای خشک و اخمو دارند به دل می‌نشینند. جناب سیمز ویث، یکی از افراد مشهور در حوزه رسانه‌های اینترنتی، توصیه می‎کند که برای تقویت زبان بدن به یاد آدم‌ها یا حیواناتی که می‎شناسید و حرکات فیزیکی‌ای که انجام می‎دهند بیفتید. وی می‌گوید: به مادربزرگ‌تان فکر کنید که وقتی بعد از مدت‌ها شما را می‌بیند آغوشش را برای‎تان باز می‌‎کند و لبخند می‎زند یا اگر در مزرعه‌تان سگی نگه‌می‌دارید، به او فکر کنید که وقتی آخر شب به مزرعه بر می‎گردید با هیجان تمام به سمت‎تان می‎‌دود و گوش‌تان را لیس می‎زند. ”

body-language-expert-putin-appeared-agitated-during-meeting-with-obama

مردم از آدم‌هایی که موقع حرف زدن خیلی پر شور و نشاط هستند خوش‌شان می‌آید. البته حرکات بدن می‌بایست متناسب با موضوع بحث باشد. مثلاً در یک جلسه کاری کسی نمی‌آید با بالا گرفتن دست‌ها و چرخاندن کمرش همزمان با قهقهه زدن، چرخه‌ی عرضه و تقاضا را نمایش دهد. این کار را کاسبی انجام می‌‎دهد که کالایی را خریده و انبار کرده و حالا قیمت دلار افزایش یافته است.

بعضی مواقع حرکات بدن به جای این‌که باعث خیر شوند بانی شر می‌شوند. فردی دارد صحبت می‎کند و شما در حال سر تکان دادن مبنی بر تأیید حرف‌هایش هستید، اما اگر بیش از حد سر تکان بدهید انگار که مسخره گیر آورده‌اید. فرد مقابل این صحنه را می‌بیند و یاد آن سگ تزئینی‌ها که مردم روی داشبورد ماشین‌شان می‌گذراند می‌افتد و دیگر دل و دماغی برای حرف زدن برایش باقی نمی‌ماند. بد نیست که از دوستان‌تان در این زمینه مشورت بگیرید که اگر هر یک از حرکات‌تان مانند همین سر تکان دادن بیش از حد توهین آمیز به نظر می‎رسد، دیگر آن‌را اجرا نکنید.

تقلید جایز است؟

tumblr_mpq7jdqJM31qmaoalo1_1280

 

شنیده‌اید که می‌گویند مؤمن آینه‌ی مؤمن است؟ در راستای تلاش برای با جذبه شدن گاهی اوقات لازم است که بعضی از افراد را الگو قرار دهید. سعی کنید جذابیت‌های افراد مختلف را برای خودتان مصادره کنید. البته لازم نیست با تمام افکار و عقاید فرد مقابل موافق باشید. صرفاً از بخشی از حرکات و سکنات آن‌ها برای ارتقاء وجوه خارجی شخصیت خود استفاده کنید.
چه بسا که اگر بخواهیم بر اساس کتاب مرحوم داروین و الگوهای رفتاری مد نظر وی در جانداران صحبت کنیم، این امر خودش به صورت اتوماتیک اتفاق می‌افتد. اما هدف ما از الگوبرداری، کپی برداری نیست.

Actors_Clint_Eastwood_Clint_Ea_1920x1200_wallpaperhi

کلینت ایستوود در جوانی فیلم‌های وسترن زیاد بازی می‎کرد و در اکثر این فیلم‌ها نقش فردی را بازی می‌کرد که هفت تیر کش بسیار سریعی بود اما بیشتر از این‎که مردم به قدرت هفت تیر کشی او احترام بگذارند کلاه‌شان را به خاطر جذبه‌ی او از سر برمی‌داشتند، زیرا او جوانمردی بود که از کسی نمی‌ترسید و البته زیاد هم حرف نمی‌زد. اگر پایش می‎افتاد قادر بود 10-20 نفر را افقی کند. این شخصیت برای مردم جذاب و دوست داشتنی بود. برای الهام گیری از جذابیت‌های کلینت ایستوود لازم نبود که روی کسی هفت تیر بکشی. همین‌که آدم نترسی بودی و خیلی مختصر و شمرده حرف می‌زدی تو هم به فرد با جذبه‌ و محبوبی تبدیل می‌شدی.

Make-Money-From-Google-AdSense

Google AdSense is a free service offered by Google for publishers to monetize their web content. A publisher can be anyone with a blog, Website, Youtube channel or other allowed online property. AdSense has always been most popular ways to monetize the content & stepping stone for people who want to earn online.

The reason for AdSense popularity is because of ease of using it & after initial configuration, all you need to do is sit back & see money coming into your account.  Moreover, they pay in time & you don’t have to worry about being scammed online.

Getting started with AdSense is easy & you need a blog or Youtube channel to get approval for AdSense account. Once you have an account, all you need to do is create ads (Easy process) & place the AdSense code on your blog using free plugins, & AdSense will automatically display ads. Now, When a reader clicks on those ads, you will earn money from it.  After this, your goal is to get traffic to your blog & more traffic you get, more income you will generate.

  • Must read: Why AdSense is popular makin money online program

A word of warning:

If you are thinking this is so easy & you can ask your friends or family to click on the ads, kindly don’t. Google AdSense is a quality ad network that is free to join but they have maintained a high level of quality & any such activities where a publisher is asking to click on ads or using illegal methods to get more clicks,will cost you a disabled AdSense account. Once your account is disabled, it would be hard for you to get back an account.

How much can you earn from AdSense & Income proof:

This is the most basic newbies often ask & you can read this guide to understand how much you can earn. There are users who are making thousands of dollars every day with AdSense. Since I can offer only my proof, here is current screenshot of my AdSense earning in the last six years: $41,854 ( INR 27.5 Lakh)

Adsense income proof

I have given links to the best AdSense resources below which would help in setting & maintaining your AdSense account, but first let’s help you in getting a web property that is a requisite before you apply for AdSense account.

Creating your web property for getting an AdSense account:

To apply for an AdSense account, you need to have a web-property. That could be a  blog, website or anything that is allowed by Google. Here I’m listing down three places where you can create a web property in next few minutes to get started. Depending upon your level of understanding, you can start for free or put a little money if you already aware of how things work online.

Create a free blog on BlogSpot:

Create free Blog on BlogSpot

BlogSpot is a free blogging platform by Google & you can create a blog of your own in next few minutes (About 10 minutes). This is the best way for anyone who have never worked online & first time trying to make money. Few important things to keep in mind:

  • Domain name: BlogSpot offers a domain name such as selectedname.blogspot.com. It’s advisable to use a name that is easy to remember, type & pronounce. Read: How to decide name of your blog.
  • Niche: Start posting articles in one particular topic. Be it finance, technology, fashion food or anything. Ensure every post you write should have more than 400+ words with images. Writing an article on BlogSpot or all other modern platform is quite easy. Here is how you select the niche of your blog.
  • Design: When you are setting up your first blog on BlogSpot, you will be using any of the template offered by them. They are good, but you can always use a 3rd party free template to make your BlogSpot blog look more professional. Here is a resource for premium looking free BlogSpot template that you can use on your blog.
  • Pages: Posts are for writing articles & pages are for important pages like about, contact & so on. Ensure you create & add About/Contact page from day one. Your about page will have a great impact on your blog visibility & here you can learn why it’s so crucial to have an about page.

Here is a guide to help you create a free blog on BlogSpot. There is also a video embedded in the post which would make the learning easy for you.

This one I recommend to those who have a prior experience of working online or have an idea of how things work. More than 22% of the websites in the world is powered by WordPress & is seen as most respected blogging platform of all time.

The idea of having your hosting & domain name is exciting & seems challenging at first, but WordPress makes it easier for anyone with no experience to gets started with their blog online. Read: How to buy domain & hosting for WordPress blog.

WordPress-eBook

You should download this free eBook on WordPress setup to learn everything about creating a blog on WordPress. For additional questions, feel free to ask me in the comment section. If you are in no mood to read eBook, here are resources that you can refer to right now & create a WordPress blog of your own.

  • How to create your first WordPress blog in next 5 minutes
  • Essential settings after installing WordPress
  • Free WordPress video training for beginners

Create a Youtube channel & upload original videos:

YouTube AdSense earning

This is another popular method that is used to get an approved AdSense account. Everybody is not keen of writing & many users love to create & record videos. If you are one of those, you should use this method to make money from AdSense.

You need to create an account on Youtube, create a channel (It’s free) & start uploading original videos that you have created. You can use your mobile phone to record some original watchable videos, or you can use video recording & editing tool like Camtasia to create screencast videos.

What is screencast videos

To give you an idea of what others are doing, HouseWives are creating cooking-related videos, girls are creating fashion related videos, geeks are creating gadgets videos & so on. The possibilities are endless & there is space for everyone. You should check out this & this article to master the basics of Youtube blogging.

Once your Youtube channel is up for few days with constantly video upload (5-10 quality videos), you are most likely to be eligible for making money from uploaded videos. You can head over to this link & apply for monetization. Here you can find more information on Youtube AdSense monetization.

Web property checked- What Next?

Once you have followed any of the above methods to create a web property for yourself. It’s time to apply for AdSense account.  The hard part is to get an approved account & this could be done only if you are committed & working on your web property seriously. Do remember, this is not a get rich quick scheme & requires patience & dedication. The joy part is, you will be paid handsomely for your dedication over the time which is why online money making is so lucrative.

Apply for AdSense:

The next step is to fill out the AdSense application & wait for approval. Here are guides/tutorials (Open them one by one) which will help you to get AdSense approval.

  • How to create AdSense Account
  • Google AdSense account Approval Process
  • Adsense TOS: Things to follow and Keep in mind (Read this to understand things not to do)

Usually getting an approved account takes up to 7 days & in between if your application got rejected, don’t be upset & try to find out what is missing on your blog. Google need valuable publishers & it’s hard for first-timer to get things right.

Subscribe on Youtube

Do you know, it took me more than three retries to get my AdSense account approved. Here are few resources & case-studies from users who got an approved account.

  • How to get AdSense approval with a new blog
  • How I got Approved AdSense with one-month-old blog

AdSense approved: What should you do next?

Let me promise you one thing, the day you would see first few dollars in your AdSense dashboard, that feeling will be priceless. Now, since you have tested the joy of making money online, your next focus should be increasing the revenue.

Next step for you is to increase your traffic as more traffic will help you generate more money. Not only that, learn some basic AdSense optimization tips like Ad placement and targeting high CPC Keywords. Once you have done all this (Should take a couple of months), then you can focus on creating niche based AdSense sites. You can get a free blueprint for the same from here.

Whether you think you can, or you think you can’t you’re right

Click To Tweet

As Henry Ford said the above lines, you can join the league of extraordinary people who are working part-time & generating income online. Or you can be like many, who would wait for some day for the magic to happen. Since you read until here & serious about making a passive income, I have only one thing to tell you:

Best time to start adsense

Feel free to ask any questions regarding starting your first blog for AdSense. If you are stuck anywhere, you can always ask questions in ShoutMeLoud Bloggers forum, where many readers like you hang out to help each other.

If you find this guide useful, do share it on Facebook & Twitter. What should be the next article in this series? Let me know in the comment section below.

کتاب راهبرد دلفینی

گزیده ایی از کتاب راهبرد دلفینی The Strategy of the Dolphin
نویسنده  Dudley Lynch
سال انتشار 1988

همه ما برای برقراری ارتباط با دیگران، روش‌های منحصر به فردی داریم. بنابراین تعداد بسیار زیادی روش ارتباطی وجود دارد. اما چگونه می‌توانیم کلیدی پیدا کنیم که روابط خانوادگی، عاطفی و حرفه‌ای ما را تسهیل کند؟ و چگونه می‌توانیم راه‌حلی بیابیم که برای همه اشخاص راضی‌کننده باشد و ما را به تفاهم برساند؟

نویسندگان کتاب راهبرد دلفینی کلید این امر را تنها در همکاری و انعطاف‌پذیری می‌دانند. آنها معتقدند که به طور کلی، انسان‌ها را همانند موجودات دریایی می‌توان به ٣ طبقه تقسیم کرد: ماهی‌های کپور، کوسه‌ها و دلفین‌ها.

دسته اول:

ماهی‌های کپور هستند که همیشه ماهی‌های قربانی‌اند‌. زیرا پیوسته توسط دیگر ماهی‌ها خورده می‌شوند. در حیات اجتماعی بشر، برخی از انسان‌ها نیز چنین‌ هستند؛ یعنی برخی از انسان‌ها در زندگی خود نقش ماهی کپور را بازی می‌کنند. آنها کم و بیش و برحسب مورد، قربانی این یا آن چیز، این یا آن مسئله، این یا آن شخص می‌شوند و حتی ممکن است قربانی روابط غلط و تفکرات منفی خود شوند.

دسته دوم:

کوسه ماهی‌ها هستند که روش (برنده ـ بازنده) را به کار می‌گیرند. برای این که من برنده شوم‌ تو باید بازنده باشی و این کار باید بدون هیچ تمایز و تفاوتی انجام گیرد. برای کوسه‌ماهی، هر نوع ماهی، دشمن به حساب می‌آید. هر ماهی یک وعده غذایی بالقوه است. شاید ما نیز این نقش را بازی کرده باشیم ‌یا حداقل در زندگی حرفه‌ای یا شخصی خود با کوسه‌هایی برخورد کرده باشیم.

دنیای سازمان‌ها و دنیایی که ما در آن کار می‌کنیم از دیرباز دنیای کوسه‌ها تلقی می‌شود که گاه صحبت از کارکنانی می‌شود که برای رسیدن به مقام‌های بالا یکدیگر را می‌درند. در دنیای پر رقابت امروز، حتی سازمان‌ها گاهی اوقات به طور موذیانه به سازمان‌های دیگر حمله می‌کنند. به طور خلاصه انسان‌هایی را می‌توان یافت که کم و بیش در حال رقابت دائمی از نوع برنده ـ بازنده هستند.

دسته سوم:

نوع دیگری از حیوانات دریایی دلفین‌ها هستند. این پستاندار آبزی بزرگ به طور طبیعی بازیگوش و دارای روحیه همکاری است و در ارتباطات خود شیوه برنده ـ برنده را برگزیده است.

دلفین در دنیایی از وفور نعمت زندگی می‌کند. او هیچ کمبودی ندارد و می‌خواهد که همه چیز را با همگان تقسیم کند. اگر یک دلفین زخمی شود، ۴ دلفین دیگر او را همراهی می‌کنند تا خود را به گروه برساند. داستان‌های زیادی نیز وجود دارد که در آنها دلفین‌ها جان انسان‌ها را نجات داده‌اند. پژوهش‌های انجام شده در ساندیگو نشان داده‌است که دلفین‌ها علاوه بر داشتن روحیه همکاری بسیار باهوش‌ هستند. حتی برخی از پژوهشگران آنها را باهوش‌ترین موجودات روی زمین دانسته‌اند.

آزمایش:

تحقیق زیر روحیه همکاری و روش‌های برنده ـ بازنده و برنده ـ برنده را به خوبی آشکار می‌سازد. در ساندیگو پژوهشگران ٩۵ کوسه و ۵ دلفین را به مدت یک هفته در یک استخر بزرگ رها کرده و به مطالعه حالات رفتاری آنها پرداختند. ابتدا کوسه‌ها به یکدیگر حمله کردند و در این تهاجم تعداد زیادی از آنها نابود شدند، سپس به دلفین‌ها حمله‌ور شدند.

دلفین‌ها فقط می‌خواستند با آنها بازی کنند ولی کوسه‌ها بی‌وقفه به آنها حمله می‌کردند. سرانجام دلفین‌ها به آرامی کوسه‌ها را محاصره کرده و هنگامی که یکی از کوسه‌ها حمله می‌کرد آنها به ستون فقرات پشت یا دنده‌هایش می‌کوبیدند و آنها را می‌شکستند. به این ترتیب کوسه‌ها یکی بعد از دیگری کشته می‌شدند. پس از یک هفته ٩۵ کوسه مرده و ۵ دلفین زنده در حالی که با هم زندگی می‌کردند در استخر دیده شدند.

ارتباط هدایت شده در جهت راه حل‌ها، تمایزهای پرباری را برای روشن کردن زندگی حرفه‌ای و ‌شخصی ارائه می‌دهد. کوسه تمایزی انجام نمی‌دهد. در دنیای او برای برنده شدن‌دیگران یا باید بمیرند و یا ببازند. ولی دلفین‌ها بسیار انعطاف‌پذیرند زیرا در دنیایی سرشار از تشخیص‌های پربار زندگی می‌کنند.

بیایید یک بار دیگر ماجرای استخر سان‌دیه‌گو را مرور کنیم. وقتی یک کوسه با یک دلفین روبه‌رو می‌شود چه اتفاقی می‌افتد؟ کوسه حمله می‌کند چون روش ارتباطی او برنده ـ بازنده است‌ ولی دلفین با انعطاف‌پذیری خاص خود فرار می‌کند و می‌گوید من در دنیایی سرشار از ثروت و وفور نعمت زندگی می‌کنم. در دریا برای همه به اندازه کافی غذا هست پس بیا با هم بازی و همکاری کنیم. کوسه دوباره حمله می‌کند و دلفین فرار می‌کند. کوسه توانایی درونی لازم را برای خارج شدن از تنگ‌نظری ندارد، بنابراین مجددا حمله می‌کند.

دلفین که می‌بیند دیگر چاره‌ای ندارد می‌گوید: من آن قدر انعطاف‌پذیری دارم که در موقع مناسب به یک کوسه تبدیل شو‌م پس حالا آماده رویارویی باش. اگر به طور تصادفی، کوسه آن قدر هوش داشته باشد که بفهمد حریف دلفین نمی‌شود و بخواهد در بازی و همکاری با او شرکت کند، دلفین به راحتی او را می‌بخشد و طوری با او رفتار می‌کند که انگار یک دلفین است.

نتیجه :

تاکید کتاب راهبرد دلفینی این است که روحیه انعطاف‌پذیری و همکاری دلفینی می‌بایستی در همه ادارات، سازمان‌ها، موسسات، مدارس، خانواده‌ها وحتی زوج‌ها تعمیم یابد‌ زیرا همه ما در سطوح مختلف دلفین‌هایی بالقوه هستیم و برای پایان دادن به مسائل ناخوشایند از انعطاف‌پذیری لازم برای تبدیل شدن به یک کوسه برخورداریم ولی این کار باعث نمی‌شود که دوباره به روحیه دلفینی خود باز نگردیم.

You Don’t Have To Be A Shark To Be A Success In Business

Although you don’t think of yourself as a shark in business, you are smart, ambitious, and want to succeed. With the challenge of the Information Age looming large on the horizon, your adaptability to change, your search for the elegant solution to every kind of problem, your desire to work with the system and with others toward a common end, defines and shapes your perspective. You don’t need the killer instinct. Your talents, your coping skills, your intelligence will help you succeed in the changing world of tomorrow.

Your dolphin personality — flexible, responsive, accepting — represents precisely the attitude that successful managers must adopt. In Strategy of the Dolphin, the authors, innovative business experts, demonstrate that everyone will need to be a dolphin to survive the changes the future will bring. They speak directly to your needs, to your management style, reminding you that your way is perfect for your temperament and goals.

Strategy of the Dolphin will enable you to develop your creativity, break through obsolete thinking, and act upon your own compelling visions. Of course dolphins like to win, but they know that others don’t have to lose at their expense.

A vital book that will take you into tomorrow today, Strategy of the Dolphin is a stimulating blueprint for success that resourceful and self-aware people can use in their continuing search for excellence.

آموزش کسب درآمد از اینترنت

آموزش کسب درآمد از اینترنت : اگر اینترنت را یک کشور در نظر بگیریم ، وبسایت ها املاک و مستغلات آن هستند ، اگر درک کافی از املاک در جهان فیزیکی داشته باشید میدانید که آنها بسیار ارزشمندند ، املاک دیحیتالی به همان شیوه کار میکنند. با ساختن یک سایت ، شما طرح خود را از زمین آنلاین ایجاد میکنید.

شما میتوانید این سرزمین را با آنچه که میخواهید پر کنید ، اما شما باید از طریق رسانه های اجتماعی و هر جای دیگه ایی که فکر میکنید برای موفقیت لازم است  تلاش کنید. هنگامی که ترافیک را به سرزمین خود کشاندید ، میتوانید مردم را به هر آنچه پیشنهاد میدهید ترقیب به خرید کنید . برای ساخت یک وبسایت شما باید دامنه ، هاست ، قالب وردپرس و محتوا تهیه کنید.

تهیه سه قسمت اول سخت نیست ولی محتوا به اندازه ایی که شما آن را میسازید دشوار است.شما میتوانید در سایت خود آیتم های تصاویر ، فیلم ، وبلاگ و یا هر چیزی که میخواهید استفاده کنید ، سایت به شما این امکان را میدهد که از هر کدام که میخواهید کسب درآمد کنید.

چرا من به یک وب سایت نیاز دارم؟

21 دلیل برای ضرورت طراحی سایت وجود دارد که هر کدام یک ویژگی منحصر به فرد در بیزینس محصوب میشود.

1-بروشور آنلاین

اغلب شرکت ها هزینه های زیادی بابت ساخت و توزیع بروشور میکنند، شما میتوانید با داشتن یک وب سایت از این دست هزینه ها به طور کامل صرفه نظر کنید، مشتریان بالقوه شما میتوانند به راحتی هر آنچه در خصوص فعالیت و یا محصولات شما میشود را در اینترنت بیابند، اگر شما بیشتر کسب و کارتان را در اجتماع و یا توسط ارتباطات شخصیتان برقرار میکنید، آنها به دیدن وب سایت شما علاقه بیشتری خواهند داشت.

2-مشتریان بیشتر

روزانه بیش از ۲.۴ میلیارد نفر در سراسر دنیا از اینترنت استفاده میکنند که ۹۰ ٪ آنها یا محصولی از طریق وب سایت خریداری و یا در طول ۱۲ ماه سال با شرکت ها از طریق آنلاین ارتباط برقرار کرده اند ،‌ پس بنابر این شما با نداشتن یک وب سایت قطعه بزرگی از پازل تجارت را نخواهید داشت .

3-افزایش ارزش کسب و کار

آیا اخیرا دنبال وام بانکی برای کسب وکارتان بوده اید؟ قطعا دریافت وام کار آسانی نیست ! اما اگر سعی کنید تا مدیر بانک را راضی کنید بهتر است یه وب سایت خوب برای کارتان داشته باشید. این فقط به دریافت وام ختم نمیشود ارزش درک شده کسب و کار شما در همه جهات به خصوص مشتریان شما پایین خواهد آمد .

4-تاثیر ، نفوذ در تصمیم گیری افراد

با داشتن یک وب سایت به طور بالقوه هزاران نفر از مردم آن را می بینند. شما می توانید تصمیمات مردم را تحت تاثیر قرار دهید و آنها را آموزش دهید.

5-زمان نشان دادن کسب و کارتان است

آیا میداند افراد چه زمانی از به رسمیت شناختن شغل و کارشان احساسه رضایتمندی میکنند؟ خوب، با داشتن یک وب سایت شما می توانید آنچه را انجام می دهید نشان دهید و به کار خود افتخار کنید.

6-کمک در رسیدن به هدف بیزینس

درست است !! زمانی که به نوشتن محتویات سایت خود میرسید تمام چیزهایی که  مربوط به کسب و کار شما میشود ولی شما سال ها از آنها غافل بوده اید را بازبینی میکنید به احتمال زیاد اهداف تجارت خود را دوباره ارزیابی میکنید .

7-جایگاه مناسب با کمترین هزینه

همیشه می خواستید یک کسب و کار را شروع کنید؟ خوب، حالا شما می توانید آن را با فضای مجازی انجام دهید. در واقع، با استفاده از برخی از ارائه دهندگان وب سایت رایگان، شما مجبور نیستید یک ریال هم پرداخت کنید.

8-24ساعت شبانه روز پاسخ گوی مشتریان

وب سایت شما بدون هیچ نظارت و بدون وقفه در ۲۴ ساعت شبانه روز در حال اجرا است و شما میتوانید همیشه پاسخگوی مشتریانتان باشید.

9-ارتباط با مشتریان برای اطلاع رسانی آخرین تغییرات کسب کارتان

با داشتن یک وبلاگ یا حتی یک صفحه در وب سایت خود، شما می توانید مشتریان خود را در جدیدترین پیشنهادات، محصولات، تبلیغات، رویدادها، عکس ها یا هر گونه محتوای دیگر به روز کنید.

10-به دست گیری بازار اینترنتی

اینترنت دنیایی جدیدی از بازاریابی را ایجاد کرده است که قبلا وجود نداشت. وب سایت شما می تواند کسب و کار جدید را با استفاده از تمام  تکنیک های بازاریابی کم هزینه جذب کند.

11- پشتیبانی از مشتری با دسترسی راحت برای خرید و دیگر خدمات به صورت آنلاین

شما می توانید هزینه های پشتیبانی مشتری را با یک بلیط  سیستمی یا حتی فقط یک پرسشنامه در وب سایت خود کاهش دهید. من می توانم به یک خدمات مشابه که  5 تا شرکت در سرم بهشون فک میکنم که ارایه میکنن را مستقیما از وب سایت شما پیدا کنم.

12-برخورداری از ایمیل رسمی – Email@mysiename.com

من می دانم که راه های دیگری برای انجام این کار وجود دارد، اما با داشتن یک وب سایت شما می توانید ایمیل خود را address@whateveryouwant.com داشته باشید. حرفه ای تر و آسان تر است به یاد داشته باشید. من می دانم که شما steveman34@gmail.com را دوست دارید اما واقعا برای مشتریان تازگی ندارد.

13- اعلامیه مطبوعاتی

شاید کمی دور از ذهن باشه اما درسته شما میتونید اخبار خبری آنلاین رو به صورت خیلی ارزون درباره کسب و کارتون به مرحله اجرا دربیارید. اما برای انجام این کار شما به یک وب سایت نیاز دارید . من مشاهده کردم خبری توسط یه گروه در یوتیوب بیشتر از ۱ میلیون بازدید کننده داشته.

14-خصوصیت یک فرد موفق

بهترین پاسخ به اینکه “چرا من به یک وب سایت نیاز دارم؟” این است که شما می توانید آن را به شخص برچسب بزنید. این ساده ترین راه برای رها کردن و پیدا کردم مسیر موفقیت در زندگی است.

15- موضوع و یا سرگرمی مورد علاقتونو دنبال کنید

آیا ورزش را دوست دارید؟ در مورد باله، رقص ، عکاسی، تعطیلات، اتومبیل، اسکیت بورد، علم یا حیوانات چطور؟ خوب، پس شما یک ایده کسب و کار دارید فقط منتظرید تا اتفاق بیافته. اینترنت دارای تعداد محدودی از وبلاگ های طاقت فرسا است که می تونه ترافیک و درآمد را جذب کند. فقط چیزی را که دوست دارید انتخاب کنید و شروع به نوشتن درباره آن کنید.

16-ارتباط و برقراری روابط کاری با طراحان وب

درصورتیکه یک وبسایت داشته باشید، می توانید خودتان یک وب مستر شوید. خیلی باحاله! اما دلیل شماره 16 برای اینکه چرا من به یک وبسایت نیاز دارم، این است که شما به راحتی می توانید ارتباطات کسب و کار جدید و شخصی با دیگر صاحبان وب سایت ها ایجاد کنید. این می تواند منجر به جریان اضافی درآمد برای شما شود!

17-رساندن صدای شما

آیا تا به حال در یک بحث و گفتگو با کسی بوده اید و شما گفته باشید : “خب، من یک مقاله در مورد آن در وب سایتم نوشته ام. در واقع فقط این نیست این یک احساس خیلی خوب است .کسی نمیخواهد در مورد مطلبی که شما در وب سایتتان نوشته اید بحث کند یا حتی اگر صدای شما مخالف نظر دیگران باشد و در سایت شما کامنتی گذاشته شود شما میتوانید آن را spam کنید .

18-بدون نیاز به اجازه و مجوز

شما نیاز به اجازه رییس با وکیل شرکت ندارید . خاکستر های برخواسته از بمب رییس را هیچ کس جز شما نمیتواند متوقف کند اکنون شما دارای یک وب سایت با هزاران مشتری هستید.

19-امکان رقابت با بزرگترین برندها

آیا مایل به شروع کسب و کار هستید، اما نمی دانید چگونه با تمام نام های بزرگ رقابت کنید؟ با ایجاد یک وب سایت فوق العاده و زیبا با یک استراتژی جامع در پشت آن شما می توانید رقابت کنید. شما هیچ فرصتی برای ساخت آسمان خراش های بزرگ ندارید، اما وب سایت شما می تواند دیوار ساخته شده بین شما و آنها را شکست دهد.

20-اعتباری بر حضور پر رنگ شما

آیا تا به حال فروش دشوار بوده؟ یا کسی را قانع کنید که معامله واقعی با شما داشته باشد، شما با داشتن یک وبسایت به خوبی ساختار یافته، می توانید اعتبار فوری را با هر کسی افزایش دهید. شما می توانید اثبات نهایی را ارائه کنید که در واقع واقعی ترین معاملات (نمی تواند در برابر این عبارت مقاومت کند)

21-کمک به شما برای یافتن شغل

من شرط می بندم که این یکی را نمی بینم. من درباره اینکه چگونه یک وبسایت میتواند به کسب و کار شما کمک کند، حرف میزنم، اما میتوانم به شما کمک کنم. وب سایت یا رزومه خود را نه تنها می توانید، بلکه با داشتن و مدیریت وب سایت خود، مهارت های سخت و نرم را نشان می دهد. یک بار در یک زمان در HR کار می کنم، می دانم که ارزشمند است.

تکنیک ABCDE در دیجیتال مارکتینگ

تکنیک ABCDE در دیجیتال مارکتینگ

اولین قانون موفقیت در هر کاری ، تمرکز است یعنی جهت دادن تمام انرژيی ها به سمت یک نقطه و سپس حرکت مستقیم به آن نقطه بدون نگاه کردن به چپ یا راست .

ویلیام ماتیوز

قبل از شروع کار و سرمایه گذاری هاب خورد و کلان روی فعالیت خود در فضای اینترنت  ، هر چقدر بیشتر برنامه ریزی و تعیین اولیت کنید تبلیغات کار آمد تری  را می توانید با بازخورد بیشتری انجام دهید.  شیوه ABCD  یک تکنیگ قوی برای تعیین اولویت ها است که شما میتوانید هر روز از آن استفاده کنید .

بدین صورت که روزانه لیستی از هر آنچه که باید در روز بعد انجام دهید ، تهیه کنید و روی کاغذ بیاورید و با توجه به توضیحات زیر کارها را اولیت بندی کنید

A : ایده پرازی قبل از شروع یک تبلیغ مهمترین مساله ایست که باید بیش از پی به آن توجه کنید ، با افراد با تجربه صحبت کنید  نقطه نظرات آنها استفاده کنید و بررسی بازار هدف و بررسی شیوه های تبلیغاتی مختلف در اینترنت و انتخاب بهترین آن برای تبلیغات خود

A1 A2  A3…  فعالیت های ذکر شده را میتوانید بر اساس اهمیت اولویت بندی کنید

B :  استفاده از نظرات کاربران بخش هدف

C : بررسی بازدید های هر یک از شیوه های تبلیغاتی

D : برآورد قیمت ماهانه  هر یک از شیوه های تبلیغاتی

E :  استفاده از تبلیغات رایگان چند روزه

 

نکته  : هیچ گاه قبل از انجام کارهای A به سراغ کارهای  B نروید .

قدرت اراده خود را جهت  اصرار ورزیدن ر انجام کار A1  تا پایان آن استفاده کنید .تفکر شما در جهت تحلیل موشکافانه کارها سکوی  جهش شما به سمت سطوح بالاتر موفقیت و خود باوری احترام و غرور شخصی خواهد بود .

 

20/80

قانون 80/20 اصل پارتو صرف‌نظر از ماهیت کسب‌وکار شمابیان می‌کند که ۸۰% از نتایج هر عملی از ۲۰% علل آن به وجود می‌آید.
این اصل در هر کاری صادق است. اصل قدرتمند و زیر بنایی در زندگی و کسب‌وکار هوشمندانه است.
مشاهدات اصلی قانون ۸۰:۲۰ برگرفته از نتایج به‌دست‌آمده از تحقیقات یک اقتصاددان ایتالیایی در سال ۱۹۰۶ است که بیان کرد ۸۰% از زمین‌های ایتالیا متعلق به ۲۰% از مردم آنجا است. سپس او تحقیقات خود را در کشورهای گوناگون تعمیم داد و در کمال تعجب به این نتیجه رسید که این اصل قابل‌تعمیم در سایر کشورها نیز است. او و دیگر دانشمندان به این نتیجه رسیدند که این قانون در حوزه‌های دیگر هم قابل‌اثبات است.
۸۰% نتایج، از ۲۰% تلاش شما حاصل می‌شود.
۲۰% مشتریان شما، ۸۰% از سودتان را رقم می‌زنند.
اگر این قانون را در مورد اطلاعاتی جمع‌آوری‌شده در سازمان به کار ببرید، درخواهید یافت که تنها ۲۰% از این اطلاعات مفید هستند و ۸۰% آن‌ها مورداستفاده قرار نمی‌گیرند.
کلید طلایی اصل پارتو : ۲۰% را شناسایی کرده و روی آن تمرکز کنیم و از ۸۰% باقیمانده صرف‌نظر و یا کاملاً پاک نماییم.
۲۰% از محصولات یا خدمات شما، ۸۰% از سود شمارا رقم می‌زنند.
۸۰% کسب‌وکار شمارا ۲۰% از مشتریانتان تشکیل می‌دهند.
۸۰% از شکایات مشتریان شما ناشی از ۲۰% علل عمده شکایات، نشأت میگید.
۲۰% از تلاش و زمان شما، ۸۰% نتایج مورد انتظار شمارا ایجاد می‌نماید.
۸۰% علت نزول بهره‌وری کسب‌وکار شما، ناشی از ۲۰% دلایل ایجاد آن است.
۲۰% کارکنان سازمان شما مسئول ۸۰% از خروجی‌ها و نتایج کار سازمان شما هستند.
۸۰% ارزش کسب‌وکار شما حاصل ۲۰% از مراحل کار شما است.
با دانستن اصل پارتو می‌توانید بر آنچه باعث کسب موفقیت در ارتباط با مشتریان می‌گردد، تمرکز نمایید.به کسب‌وکار خود نگاه بی اندازید و روی ۲۰% از محصولاتی که ۸۰% سود شمارا به وجود می‌آورند، تمرکز نمایید.این اصل تنها در مورد کار کردن هوشمندانه نیست بلکه در مورد انجام هوشمندانه کارهای درستی است که به شما بهترین نتیجه را خواهند داد.به این اصل با دقت فکر کنید که چگونه و به چند روش می‌توانید آن را بکار گیرید.
مطمئناً نتایج شگفت‌انگیزی به دست خواهید آورد. چرا باید ۱۰۰% از پول و زمان خود را برای کاری هزینه کنید، درصورتی‌که می‌توانید سرمایه خود را آزاد کنید و در مقیاس کوچک‌تری کارکنید. تنها ۲۰% از منابع خود را بر روی کاری که ۸۰% به شما سود می‌دهد سرمایه‌گذاری کنید و بقیه را در معاملات دیگر استفاده کنید.
چرا تمام‌وقت کار می‌کنید درحالی‌که می‌توانید تنها ۲۰% از زمان خود را به کار اختصاص داده و به ۸۰% سود دست‌یابید و سپس باقیمانده زمان خود را به تفریح در کنار ساحل و تماشای غروب آفتاب بگذرانید. آیا فکر کرده‌اید که چطور می‌توانید با استفاده از این اصل، کسب‌وکار وزندگی خود را منقلب کنید؟