شبکه های اجتماعی به هر دلیلی ممکن است از دسترس خارج شوند و حتی آرشیو آن ها هم در وب باقی نمی ماند. نمونه خارجی آن یاهو ۳۶۰ و نمونه داخلی هم سایت کلوب بود. پس نمی توان همه تخم مرغ ها را در سبد شبکه های اجتماعی گذاشت.

هر چند جذابیت تبلیغات در شبکه های اجتماعی به علت سهولت و بازخورد خوب این روزها اولین انتخاب برای استارتاپ هاست ولی روش های موثر دیگری هم وجود دارد که به آن‌ها اشاره میکنیم:

ارسال خبرنامه ایمیلی

تهیه لیستی از اطلاعات مشتری برای استارتاپ ها ضروری است. شما می بایست اطلاعات مشتریان فعلی و یا افرادی که به سمت کسب و کار شما می آیند، را ثبت کنید. و با طرح یک برنامه مشخص به ارسال ایمیل های سفارشی بپردازید. محصولات و خدمات خود را در قالب ایمیل برای آنها ارسال کنید. آنها کسانی هستند که شما را پذیرفته اند.

تهیه یک قالب زیبا برای ایمیل ها را فراموش نکنید. طراحی مناسب و زیبا برای ترقیب آنها به مشاهده محتوای ایمیل ترقیب می کند. حتما دقت کنید که از ارسال هرزنامه و ایمیل های بی اهمیت دوری کنید.

تخفیف دهید تا معرفی شوید

تشویق مشتری فعلی به معرفی دیگران یکی از اثربخش ترین استراتژی های تبلیغاتی است. شما می توانید با در نظر گرفتن تخفیف، محصولات رایگان، پاداش های نقدی و غیر نقدی مشتریان را به خرید بیشتر و معرفی دیگران تشویق کنید. این یک استراتژی تبلیغات استارتاپ با اهرم مشتری است. خلاقیت خود را در نحوه ارائه پاداش بکار ببندید تا مشتریان ترقیب شوند شما را به دیگران معرفی کنند.

هدیه تبلیغاتی برای مشتریان

ارائه یک هدیه تبلیغاتی با ارزش همواره از بهترین شیوه های تبلیغاتی است. شما می بایست دقت کنید در این شیوه از اشتباه بزرگی که اکثرا دچار آن می شوند دوری کنید. اغلب شرکت ها در پی کاهش هزینه های خود از ارائه هدیه تبلیغاتی با ارزش خود داری می کنند. آنها با ارائه هدیه تبلیغاتی بی کیفیت و فاقد ارزش به مشتریان توهین می کنند. و البته مشتریان نیز از آن استفاده نخواهند کرد. بنابراین با دادن هدیه تبلیغاتی با ارزش می توان موجب اثر بخشی این شیوه تبلیغاتی شد.

نظرسنجی پس از فروش

می توان از طریق ارتباط تلفنی یا ارسال ایمیل نظر مشتریان در خصوص خرید خود را جویا شد. رضایت مشتری همواری یکی از بزرگترین درب های موفقیت را به سمت کسب و کار باز می کند. با انجام نظر سنجی شما به مشتریان این پیام را می رسانید که رضایت شما برای ما اهمیت دارد. با اینکار شما می توانید اشکالات کار خود را دریابید و اصلاح کنید. با سوالات مناسب، نظر مشتری را در خصوص محصول، ارتباط با مشتری، سرویس دهی و سایر موارد جویا شوید. با اینکار شما این شانس را دارید که مشتری ایی را که از شما خرید کرده و ناراضی هست را مجدد به خرید ترقیب کنید. همینطور در حفظ مشتری فعلی به شما کمک می کند.

وبلاگ نویسی مهمان

وبلاگ نویسی مهمان را می‌توان این‌گونه تعریف نمود: این کار ترافیک سایت‌های دیگر را به سایت شما هدایت می‌کند. زمانی که مطالب شما خاص باشند و وب‌سایت موردنظر را به‌درستی انتخاب کنید، وبلاگ نویسی مهمان می‌تواند ترافیک سایت شما را افزایش دهد. حتی میتوانید با وب سایت های مشابه تبادل محتوا داشته باشید.

روش های بسیاری برای تبلیغات و بازاریابی وجود دارد بسیاری از این روش ها خلاقانه است. شما تا به حال از چه روش های خلاقانه ای برای معرفی استارتاپ خود استفاده کرده اید؟

گوگل آنالیتیک

اپلیکیشن بسیار ضروری برای تمام مدیران مجموعه هایی که دارای وبسایت هستند و علل خصوص کسانی که سئو سایت خود را اوت سورس کرده اند .

با این ابزار آنالیز میتوانید روی سایت خود نظارت کامل داشته باشید.

از طریق این اپلیکیشن میتوان :
1) بررسی معیارهای کلیدی در گزارشات
2) گزارش گیری در تاریخ ها و چزئیات مورد نظر شما
3) نظارت بر وضعیت آنلاین سایت
4) بررسی گزارشات مورد نظر شما با هر معیار
5) هر گونه گزارش را در پنل خود ذخیره کنید تا بتوانید به راحتی به آنها بازگردید
6) تجزیه و تحلیل هوشمند

With this app, you can:
1) Check key metrics in built-in reports
2) Compare date ranges and apply segments
3) Monitor real-time data
4) Explore to build your own reports with any combination of metrics, dimensions, and segments that you care about
5) Save any reports to your dashboard so you can easily come back to them
6)Analytics Intelligence now understands follow-up questions.


 

آنالیز محتوا در چرخه جستجو(سئو)

بهترین راه برای بالا آمدن سایت شما در نتایج، استفاده از بهترین محتوا است. اما بهترین محتوایی که هم موتور جستجو و هم سرچ کننده را قانع می کند دارای چه ویژگی‌هایی است؟
درواقع در این مقاله به شما درخواهید یافت که چه نوع محتوایی می‌تواند بر روی بهینه سازی وب سایت شما تاثیر مثبت بگذارد. به این نکته توجه داشته باشید که محتوای مورد بحث در این مقاله، محتوای یک محصول و یا صفحه‌ای مانند صفحه تماس با ما نبوده و بیشتر در مورد Content Marketing و Content Strategy و اینکه باید از کدام یک استفاده کنید صحبت خواهد شد.
برای اینکه به درک عمیق در مورد نحوه کار کردن موتور جستجو رسید باید نتایج جستجوها را در مورد یک محتوا آنالیز نمود و براساس تغییر رنک آن محتوا به نتیجه رسید. با این کار می‌توان دریافت که چه نوع بازاریابی محتوا می‌تواند بر روی سئو سایت تاثیر مثبت بگذارد. ادامه مطلب

advertorial on emaze

حدود بیست سال از زمانی که بیل گیتس برای اولین بار گفت: «محتوا پادشاه است» می‌گذرد، از آن زمان تا کنون، همه از اهمیت محتوا در دنیای جدید گفته‌اند و نوشته‌اند. ناگفته معلوم است که این پیش‌بینی بیل گیتس تا چه حد درست از آب درآمد، درستیش دست کم تا امروز به اهالی تبلیغات ثابت شده. اما شاید دیگر این پادشاه قدرتش را نداشته باشد تا به تنهایی مخاطبان محتوای ما را به مشتری محصولاتمان تبدیل کند. «An Ha» در این مقاله که در سایت ogilvy.com منتشر شده اهمیت محتوا را بازبینی کرده و به عوامل مهم دیگری که در جذب مشتری در رسانه‌های جمعی نقش دارند پرداخته است.

محتوایی «خلاق» و «جذاب»

الآن مدت‌هاست، آژانس‌های تبلیغاتی به مشتریان خود توصیه می‌کنند که اگر می‌خواهند مشتریان و مصرف‌کنندگان را برای خرید محصولاتشان مجاب کنند، باید حتماً هزینه‌های تولید محتوایی «خلاق» و «جذاب» را بپردازند. برندها و بازاریابان هم بر همین اساس، در کنفرانس‌های دیجیتال دوره می‌افتند و اینکه «محتوا پادشاه است» را مانند کلامی مقدس ترویج می‌کنند.
این هیچ مشکلی ندارد، اما حالا که داریم از عصر محتوا به عصر ارتباط گذر می‌کنیم، طرز فکر بسیاری از برندها هنوز به مراتب از تغییرات روز جا مانده است.
محتوای منتشر شده و رسانه‌های جمعی امکان دسترسی به برند را مهیا می‌کنند (این همان impression یا تعداد دفعاتی است که مردم تبلیغ شما را می‌بینند). با این حال، بسیاری از بازاریابان فراموش می‌کنند که Impression، فقط در دهانۀ قیف بازاریابی ما قرار دارد در حالی‌که تعاملات بعدی ما است که مخاطب را تبدیل به مشتری می‌کند. مخاطبانی که وقت می‌گذارند تا در مورد اطلاعات پایه‌ای محصولات و خدمات سوال کنند یا از چیزی شکایت کنند یا چیزی را پیشنهاد بدهند، شایستۀ تمام توجه صاحبان برند هستند.
ما شش صفحۀ شبکه‌های اجتماعی برندها در ویتنام را رصد کردیم تا آنچه که افراد از پیگیری برندها در رسانه‌های اجتماعی انتظار داشتند و واکنش برندها به آن‌ها را ببینیم:

 

تقریباً ۶۰% مصرف‌کنندگان به صفحات اجتماعی برندها سر می‌زنند تا در مورد اطلاعات اصلی محصولات/خدمات پرس‌وجو کنند.

 

اما برندها با نزدیک به ۶۰% نادیده گرفتن آن‌ها نمی‌توانند انتظارات اولیۀ مصرف‌کنندگان را برآورده کنند.

 

منبع بررسی انجام شده. با این توضیح که رنگ سبز نشان‌دهندۀ پاسخ‌دهی مرتبط، رنگ قرمز نشان‌دهندۀ عدم پاسخ و رنگ نارنجی نشان‌دهندۀ ارجاع به کانال اطلاع‌رسانی دیگری است.

مدیریت مکالمات

مدیریت مکالمات، تحولی الزامی در شیوۀ سنتی مدیریت اجتماعی است که بیشتر برندها هنوز نمی‌توانند به خوبی انجامش بدهند. آنها اهمیت شریک کردن هدفمند مشتریان در گفتگوها را دست کم می‌گیرند؛ چون نمی‌توانند تاثیر و مقیاس‌پذیری چنین فعالیت‌هایی را تجسم کنند.

ما چهار رفتار متداول برندها که فرصت‌های ایجاد رابطه را در نطفه خفه می‌کنند شناسایی کرده‌ایم:

  • بی‌محلی کردن

اینکه هیچ واکنشی نشان ندادن، به طرفداران فرصت می‌دهد که خودشان با هم صحبت کنند و مکالمات پیرامون برند را پیش ببرند.

  • پاسخ را از پیش آماده کردن

از پاسخ‌های پیش‌ساخته استفاده کردن مثلاً: «لطفاً برای یافتن مغازه نزدیک به محل زندگی‌تان به وب‌سایت ما سر بزنید یا اطلاعات بیشتر را در صفحۀ رسمی ما پیگیری کنید»

  • سریع خلاص شدن از دست مشتری

پاسخی کلی دادن:

سوال: بانک شما چند نوع کارت‌ اعتباری دارد؟

پاسخ: ما ۴ نوع کارت اعتباری داریم، کارت‌های استاندارد، ویزا کارت، ویزا پلاتینیوم، مسترکارت.

  • هوار کردن همۀ اطلاعات روی سر مشتری

درست برعکس مورد ۳، پاسخی آنچنان طولانی و مستند شده به مشتری بدهید و امیدوار باشید که دیگر هیچ سوالی برایش پیش نیاید به عنوان مثال: «(نام مشتری را بنویسید) عزیز، ممنون که محصول/خدمات ما را انتخاب کردید، ما در (نام برند را بنویسید)، به عنوان بهترین برند فروش محلی در سال ۲۰۱۴، ۵ نوع مختلف از ژل شستشو را متناسب با نیازهای تمامی اعضای خانوادۀ شما عرضه می‌کنیم. برند ما توسط FDA به عنوان ارگانیک‌ترین خط تولید گواهی شده است. محصولی که شما درخواست کرده‌اید در حال حاضر موجود نیست اما ما مدل لیموترنجش را داریم که به پوست طراوت و روشنی می‌بخشد انگار که بعد از هر بار استفاده، از پیاده‌روی در جنگلی بارانی بازگشته باشید. لطفاً با نزدیک‌ترین مغازه (لینکش را بگذارید) تماس بگیرید تا این نوع از ژل را امتحان کنید. برای هرگونه مشاوره در مورد طرز استفاده از محصول با مشاوران آنلاین ما (شماره را بگذارید) تماس بگیرید. ما از ساعت ۹ صبح تا ۵ عصر روزهای کاری پاسخگو هستیم. ممنون که برای ما پیغام گذاشتید و روز خوبی داشته باشید.»

قوانین عصر ارتباطات

برای اینکه بتوانیم مشتریان بالقوه را به خرید نزدیک کنیم باید مدیریت مکالمات را جدی بگیریم. سه مورد بنیادی که باید برای مدیریت گفتگو با مشتریان حتماً در نظر داشته باشید را در ادامه ذکر می‌کنیم:

  • برای مکالمات استراتژی تعیین کنید:

باید به مکالمه با هر مصرف‌کننده، به چشم فرصتی برای ایجاد روابط محکم‌تر با مشتریان نگاه شود. این ارتباط چه با هدف افزایش ارتباطات برند باشد چه جذب مخاطب هدفمند، به هر حال نیاز به پیش‌بینی و مهندسی نقاط صحبت کلیدی (به شکل مستند شده و محک‌پذیر) دارد تا به تدریج، ذهن مخاطبان را برای انجام اقدامات مورد نظر برند تربیت کند.

  • صدای برند را در پیغام‌ها بگنجانید:

مشتریان نمی‌توانند با متن از پیش نوشته‌ای که انگار صدای یکنواخت یک روبوت است ارتباط برقرار کنند. آن‌ها به برندی واکنش نشان می‌دهند که شخصیت دارد و با همدلی با آن‌ها صحبت می‌کند. ساختن صدای برند که به درستی ماهیت برند شما را مجسم کند بهترین راه تجربۀ مشتریان از برند شما و وصل کردن آن‌ها به چیزی است که به آن اعتقاد دارید.

  • تجزیه و تحلیل مکالمه:

داشتن رویکردی سیستماتیک برای ردیابی و برچسب‌گذاری همۀ مکالمات با مشتریان، ثروتی غنی از داده‌های کیفی و کمی در مورد نیازهای مشتریان و شکاف‌های موجود میان شما و آن‌ها فراهم می‌کند. همچنین این امکان را ایجاد می‌کند که میزان اثربخشی استراتژی مکالمات خود را برای دستیابی به شاخص‌های کلیدی عملکرد‌های تجاری (KPI) و چگونگی بهینه‌سازی برای دستیابی به نتایج بهتر بسنجید.
محتوا کافی نیست. ایجاد مکالمات معنادار از طریق قصه‌ها و تجربیات، مزیت رقابتی جدیدی است. شاید همین ابتدا کار کمی دشوار به نظر برسد اما با یک برنامۀ آزمایشی کوچک شروع کنید، با تمرکز بر گروه خاصی از مشتریان، کامنت بگذارید، پرس‌وجو کنید و آزمایش کنید که چطور می‌توانید KPI را بهبود ببخشید.

آزمایش کنید. تحلیل کنید. به کار بگیرید. تکرار کنید.

نکات بازاریابی محتوا

ستون کمپین بازاریابی اینترنتی برای شروع هر کسب و کار ( استارتاپ) بازاریابی محتوا است.

بازاریابی محتوا چیست ؟

محتوایی است که باعث جذب بازدید کننده به کار و فعالیت شما میشود.نام برند تجاری شما را با هدف توسعه پررنگ میکند و لازمه آن کار منظمی است که باعث ایجاد اعتبار در ذهن مخاطب شود.

مزایای بازاریابی محتوایی چیست ؟

فعالیت های شما را برای بهبود نتیجه جستجو در گوگل بهبود میبخشد.

قدم به قدم

بازاریابی محتوا

ابتدا بازار هدف خود را مشخص کنید

قبل ازنجا هر کاری لازم است تحقیقات لازم در بازار را روی مخاطبان خود انجام دهید.افرادی را که احتمال بیشتری دارد که از محصول یا خدمات شما بخواهند را مشخص کنید.رفتار های پیشین مخاطبین خود را در مورد خرید آن محصول ( خدمات) بررسی کنید. یادداشتی از بازخورد و نظرات مخاطبین هدف خود تهیه کنید.

داده های به دست آمده را جمع بندی و تحلیل کنید.

استراتژی محتوا بسازید

با توجه به تجزیه و تحلیل داده ها به راحتی یک استراتژی محتوا برنامه ریزی کنید و آن راتبدیل به یک کمپین موفق کنید. در استراتژی محتوا، تیم محتوای خود را تعریف کنید و مسئولیت ها را بر اساس تخصص آن ها تعیین کنید. این استراتژی به شما کمک خواهد کرد تا تعیین کنید چه کسی محتوا را آماده می کند، محتوای تبلیغاتی کجا تبلیغ خواهد شد، چه میزان محتوا منتشر خواهد شد، چه نوع محتوایی اجرا می شود، چگونه با مخاطبین مورد نظر خود در بازاریابی محتوا تعامل خواهید داشت، و غیره. بنابراین، این استراتژی را برنامه ریزی کنید و آن را هر از گاهی با توجه به الزامات به کار ببرید تا بتوانید بیشترین استفاده را از آن ببرید. زیرا بازاریابی محتوا مزایای کسب و کار خود را برای اجرای طولانی تر دارد.

طراحان و بازاریابان محتوا را تعیین کنید

اکنون باید منابع جداگانه برای تولید کننده محتوا و بازاریاب اختصاص دهید. از جمله تحلیلگرها، نویسندگان، SEO کاران و متخصصان SMM که مسئول تهیه و ارتقاء محتوا برای مخاطبان شما هستند. در استارتاپ، شما باید یک بودجه مناسب برای هرکدام اختصاص دهید که مزایای طولانی خود را برای تلاش های شما ایجاد می کند. این تیم محتوا به طوفان مغزی در موضوعات مختلف کمک می کند. موضوعاتی مثل عنوان های پرطرفدار، ایجاد محتوای آموزشی متن باز SEO شامل چیزهای جالب مانند متن، تصاویر، فیلم ها،infographic  و غیره. مخاطبان و بازاریابان برای حداکثر دیده شدن محتوا آن را به مکان های مربوطه آنلاین توزیع می کنند.

دنبال روش منحصر به فرد باشید و بهترین پلت فرم را انتخاب کنید
در سناریوی امروز همه در بازاریابی محتوا شرکت دارند، بنابراین شما باید یک رویکرد و دستور العمل منحصر به فرد برای خدمت به مشتریان خود داشته باشید. تنها اگر شما متفاوت باشید، قادر به جدا ایستادن از جمعیت خواهید بود، در غیر این صورت تمام تلاش های شما از بین خواهد رفت.

به غیر از اینکه متفاوت باشد، باید بهترین پلت فرم برای توزیع چنین محتوایی انتخاب کنید و در اینجا تحقیقات بازار وارد می شود که آن را در مرحله قبل انجام داده اید.

انتشار دهید، تقویت کنید و تجزیه و تحلیل کنید

همانطور که مشق خوبی برای راه اندازی استراتژی بازاریابی محتوا انجام داده اید اکنون آماده اید مطالب خود را در سیستم های مرتبط مربوطه منتشر کنید، اما مجبور نیستید فقط آن را منتشر کنید، همیشه سعی کنید به طور موثر آن را در کانال های مختلف موجود تبلیغ کنید. بنابراین، شما باید در استراتژی رسانه های اجتماعی بسیار متمرکز شوید، ثبت نام کنید و به طور منظم در شبکه های اجتماعی فعالیت کنید که اهمیت بالایی برای بازار هدفتان  دارد. محتوای خود را تبلیغ کنید  و همیشه بعد از مدتی به تبلیغ مجدد این محتوا برای ایجاد علاقه در کاربران بپردازید.

در مرحله نهایی، همیشه نتایج را بر اساس تلاش های قبلی خود نظارت و تجزیه و تحلیل کنید که به شما برای بهینه سازی محتوای خود و استراتژی بازاریابی کلی محتوا برای آینده کمک می کند.

نکته آخر بازاریابی محتوا

برای بازاریابی محتوا استراتژی داشته باشید؛ این روند را دوباره و دوباره تکرار کنید زیرا بازاریابی محتوا یک فرایند پایان ناپذیر است. اگر این ۵ نکته بازاریابی محتوا را به طور موثر دنبال کنید، کسب و کار شما همیشه به موفقیت های جدید بهبود می یابد و بازده خوبی از سرمایه گذاری برای کسب و کار آنلاین شما به ارمغان می آورد.